Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, молодая мать Роуз отвергает предложение поместить девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл", которое Шэрон без конца повторяет в кошмарах, становится для Роуз единственной путеводной нитью. Преодолевая сомнения мужа, она везёт ребёнка в этот город, надеясь отыскать там разгадку. Дорога приводит их к мрачным, безлюдным улицам. Внезапно прямо перед машиной возникает чья-то тень — Роуз инстинктивно давит на тормоз, и автомобиль срывается в кювет. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон нет рядом. Девочка бесследно исчезла в зловещей тишине заброшенного города.
